(objectives) : النتيجة المحددة التي يهدف الشخص أو النظام لتحقيقها في إطار زمني مع الموارد المتاحة. وهي أهداف أكثر تحديدا وأسهل للقياس من الأهداف التقليدية . objectives هي الأدوات الأساسية التي تكمن وراء كل تخطيط واستراتيجية للأنشطة , أنها بمثابة الأساس لإنشاء سياسة وتقييم الأداء .