المظهر الشخصي هو مفتاح الرسالة
يعني لو كان هناك مثلا بريدا ورقيا تالف او مجعد ومنظره سيء بالتأكيد قد اظن ان الرسالة لا تخصني، والعكس تمامًا قد يدفعني الفضول لفتحه وقراءته
تماما الامر ينطبق على المظهر الجيد وهذا لعله يمكن ما يفسر تركيز الشركات الكبرى خاصة الربحية منها على مظهر موظفيها الانيق وتحديدا الذين يتعاملون مع الجمهور والعملاء بشكل مباشر !