Question

مشكلة في موقع e

Answer 1

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

مرحبا بك اخي و استسمح منك عن اي اشكال صدر من فريق ويركس تجاهك

اخي هل ممكن ان ترسل لي ايميل حسابك في اكوين على الخاص و سأقوم بمراجعة الاشكال و سأتكلم مع الدعم مباشرة قصد حل المشكل..

و اسف مرة اخرى

ابراهيم. شركة ويركس

Answer 2

يا أخي راسل الدعم لتعرف أين المشكلة بالتحديد [email protected].

أكتب لهم مايلي  

dear team e-coin iwhen i log in to my account i have a message said (your account appears to be blocked by the bank, hence the card load transaction cannot be completed. We are checking with the bank and trying to unblock your account - will keep you posted

plz help me to solve the problem

Answer 3

هدا المشكل عادي، و راجع إلى كثرة التحديثات التي تقوم بها الشركة. و مشكلتك أنك قمت بشحن البطاقة في فترة التحديث.  و بالتالي  تم تحديد حسابك على أنه حالة مشكوك فيها. فقط راسل الدعم، و سيقومون بمراجعة حسابك. و سيعود حسابك لما كان عليه. شركة إيكاوين شركة رائعة و الدعم عندها من أفضل ما يكون.

اتعامل معها مند 8 أشهر.

بدأت المشاكل بعد إحداث ويريكس. و لكن كن مطمئن كل شيء سيعود إلى ما كان عليه.