وفقا لمركز مساعدة الفيسبوك، فإن كنت تجد مشكلة في تحميل الصور او نشر الصور او اكثر من صورة فلحل هذه المشكلة عليك باللجوء لأحد الحلول الآتية:
- تأ أن لديك أحدث إصدار من Adobe Flash. في أغلب الأحيان، تكفي هذه الخطوة لحل أية مشكلات تتعلق بإضافة الصور إلى فيسبوك. للحصول على أحدث إصدار من Adobe Flash:
- قم بإزالة الإصدار القديم من تطبيق Adobe Flash التي يحتمل وجودها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد ذلك، قم بتنزيل أحدث اصدار اللأدوب فلاش
- قم بإنهاء جميع مستعرضات الويب قبل بدء التثبيت.
- إذا كنت تستخدم برنامج لحظر الإعلانات، فقم بإيقاف تشغيله للتأكد من تضمين فيسبوك كاستثناء.
- جرِّب تحميل الصورة الأصلية بدلاً من إحدى النسخ المعدلة. قد يؤدي تعديل الصور (على سبيل المثال: باستخدام iPhoto أو Photoshop) قبل تحميلها إلى فشل عملية التحميل.
- تحقق من تنسيق الصورة. جرِّب تحميل ملفات بتنسيق JPEG أو BMP أو PNG أو GIF أو TIFF فقط. إذا كنت تقوم بتحميل ملف بتنسيق PNG، فمن الأفضل أن يكون حجم الملف أقل من 1 ميجابايت. فقد تظهر الملفات بتنسيق PNG التي يزيد حجمها عن 1 ميجابايت بدقة منخفضة.
- تحقق من حجم الصورة. ونحن نوصيك بتحميل صور أقل من 15 ميجابايت.
- تأكد من استخدام أحدث إصدار من المتصفح الخاص بك.
- راجع البريد الوارد للدعم إذا تم تحذيرك بشأن محتوى مسيء، فقد يتم حظرك بشكل مؤقت من تحميل الصور.
- قم بالإبلاغ عن المشكلة في حالة استمرارها .