عمل قسم الوارد في اي جهة حكومية هو انه يقوم الموظف بالقسم باستلام جميع المعاملات الواردة لإدارة القسم إلكترونيًا وورقيا من مختلف الإدارات داخليا او من الجهات الخارجية ثم يقوم بتسجيلها عن طريق الحاسب ومن ثم عرضها المدير التنفيذي وبعدها يتم توزيعها على الأقسام حسب توجيه المدير التنفيذي، اما قسم الصادر فيقوم بإصدار أرقام للمعاملات الصادرة من الإدارة لجميع الإدارات الاخري وكذلك الجهات التي يتعامل معها القسم خارجيا سواء شركات أو مؤسسات، كما يتولى القسم عمل أرشفة لجميع المعاملات الواردة والصادرة وذلك من خلال عمل ملفات لكل مشروع، وكذلك متابعة المعاملات مع جميع أقسام الصندوق والرد على استفسارات المراجعين بخصوص المعاملات.